Termos do serviço

1. INTRODUÇÃO Este documento (juntamente com quaisquer documentos aqui mencionados) estabelece os termos e condições que regem o uso deste site - www.cruecoliving.com, e a compra de itens através do mesmo (doravante denominados "Termos"). Leia estes Termos e a nossa Política de Privacidade antes de usar este site. Ao usar este site ou fazer um pedido por meio dele, concorda em seguir estes Termos e as Políticas de Proteção de Dados. Se não concorda com todos os Termos e as Políticas de Proteção de Dados, não use este site. Estes Termos e Políticas de Proteção de Dados podem ser alterados a qualquer momento. É responsabilidade do utilizador a leitura atenta e regular dos mesmo pois os Termos e as Políticas de Proteção de Dados em vigor no momento da utilização deste site ou no momento da formação do Contrato (conforme definido abaixo) serão os aplicáveis. Em caso de dúvida sobre as condições ou políticas, entre em contato connosco através do formulário de contacto. 2. SOBRE NÓS A venda de artigos através deste site é efectuada sob a designação CRU Ecoliving, através da empresa portuguesa Rascunho Diligente, Lda, com sede na Rua Dr. José Carlos Pereira de Carvalho, n.º 237, 3220-203 Miranda do Corvo, com NIF 515 441 295 (doravante denominado “CRU Ecoliving“). 3. OS SEUS DADOS E VISITAS A ESTE SITE As informações ou detalhes pessoais que nos fornecer serão processados ​​de acordo com as Políticas de Proteção de Dados expressas no website e que podem ser consultadas a qualquer momento. Ao utilizar este site, concorda com o processamento de tais informações e detalhes e declara que todas as informações ou detalhes que nos forneceu são verdadeiros e exatos. 4. USO DO WEBSITE WWW.CRUECOLIVING.COM Ao usar este site e/ou ao fazer qualquer encomenda através da sua loja online, o consumidor compromete-se a: - Usar o site exclusivamente para fazer pedidos legais legítimos; - Não fazer pedidos especulativos, falsos ou fraudulentos. Em caso de suspeita, a CRU Ecoliving reserva-se no direito de cancelar o pedido e informar as autoridades competentes; - Fornecer o seu e-mail, correio e/ou outros detalhes de contato corretos e precisos e reconhecer que podemos usar esses detalhes para contactá-lo no caso de ser necessário (consulte a nossa Política de Proteção de Dados). O consumidor entende que, ao recusar-se a fornecer as informações necessárias ao registo, a CRU Ecoliving pode ficar limitada na conclusão do seu pedido. Ao fazer um pedido através deste website, o consumidor garante ter mais de 18 anos de idade e ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos. 5. SERVIÇO DISPONÍVEL Os itens oferecidos neste site só estão disponíveis para entrega nos países apresentados como opção no momento da compra, com tarifas de envio que variam de acordo com o país de destino do pedido. Contacte-nos para mais informações relativas ao envio de encomendas através de hello@cruecoliving.com. 6. CELEBRAÇÃO DE CONTRATO As informações constantes dos Termos e os detalhes contidos neste site não constituem uma oferta de venda. Nenhum contrato será celebrado entre o consumidor e a CRU Ecoliving até que o pedido do primeiro seja expressamente aceite pelo segundo. Para fazer um pedido, o consumidor deve seguir o processo de compra online. Depois disso, receberá um e-mail com a confirmação da receção do pedido (“confirmação de encomenda“). Todos os pedidos efectuados em www.cruecoliving.com estão sujeitos a aceitação, que não é confirmada através do e-mail de “confirmação de encomenda”. A confirmação final do pedido é realizada através do e-mail que confirma que o item foi enviado (“confirmação de envio"). O contrato refere-se apenas aos itens cujo envio tenhamos confirmado na “confirmação de envio”. A CRU Ecoliving não é obrigada a fornecer quaisquer outros itens que possam ter feito parte do seu pedido, até que o envio desses itens seja confirmado em novo contacto. 7. DISPONIBILIDADE DE ITENS Todos os pedidos de itens estão sujeitos à disponibilidade. A este respeito, e caso sejam verificadas dificuldades de abastecimento ou rutura de stock, a CRU Ecoliving reserva-se no direito de sugerir itens de substituição. Se optar por não trocar os itens inicialmente solicitados pelos itens sugeridos como substituis, a quantia relativa à encomenda será reembolsada. 8. RECUSA DE PEDIDO A CRU Ecoliving reserva-se no direito de retirar qualquer item deste site a qualquer momento e/ou remover ou editar qualquer material ou conteúdo deste site. Embora movamos todos os esforços ​​de forma a responder e processar todos os pedidos enviados, podem registar-se circunstâncias excecionais nas quais seremos obrigados a recusar o processamento de um pedido. Esta situação pode ocorrer após o envio da confirmação de pedido, que reservamos o direito de fazer a qualquer momento. A CRU Ecoliving não se responsabiliza por hipotéticas consequências decorridas desta recusa. 9. ENTREGA A CRU Ecoliving compromete-se a fazer tudo para responder ao seu pedido dentro dos prazos estabelecidos para tal. Estando sujeito à disponibilidade, e a menos que haja quaisquer circunstâncias excecionais, as encomendas CRU serão entregues no prazo máximo de 7 dias a partir da data da confirmação do pedido. Se por qualquer razão não estiverem reunidas as condições para responder ao pedido dentro dos prazos propostos, a CRU Ecoliving entrará em contacto com o cliente informando do atraso e atualizando as datas previstas para a entrega. Os atrasos podem ocorrer derivados de uma série de acontecimentos, possivelmente alheios ao controlo da CRU Ecoliving. Caso se verifique uma dessas situações, a CRU Ecoliving compromete-se a informar o consumidor do sucedido tomando de imediato medidas para minimizar o efeito do atraso. Se por algum motivo não for possível cumprir o prazo de entrega, iremos informá-lo dessa situação, dando-lhe a opção de prosseguir com a compra, estabelecer uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com devolução total do valor pago. Para efeitos destes Termos, "entrega" ou "entregue" será considerada como tendo ocorrido quando você ou um terceiro nomeado por você adquira a posse física dos itens, o que será evidenciado pela assinatura para recebimento dos itens no endereço de entrega acordado. 10. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA Se a transportadora seleccionada pela CRU Ecoliving não conseguir entregar a encomenda, serão seguidas as políticas da transportadora face à situação. A gestão da entrega deve ser feita diretamente com a transportadora, sendo a situação alheia à responsabilidade ou gestão da CRU Ecoliving. 11. RISCO E TÍTULO Os itens estarão por sua conta e risco a partir do momento da entrega. A propriedade dos itens será transferida para o consumidor no momento em que o pagamento integral de todas as somas devidas em relação aos itens forem confirmados por nós com sucesso. Na soma de valores estão incluídas as despesas relativas à entrega. 12. PREÇO E PAGAMENTO O preço de todos os itens encontra-se expressamente associado a cada um deles, nas vária páginas no website. Os preços no site incluem IVA, mas não despesas de entrega (que serão adicionadas ao preço total durante o check-out de acordo com o que está indicado na guia Entregas). Depois de selecionar os itens que deseja comprar, eles serão adicionados ao seu carrinho, e a próxima etapa será processar o pedido e efetuar o pagamento. Para isso você deve seguir as etapas do processo de compra, preenchendo ou conferindo as informações solicitadas em cada etapa. Ao longo do processo de compra, e antes do pagamento, o consumidor pode alterar os detalhes do seu pedido. 13. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS O Utilizador autoriza-nos a processar os dados pessoais fornecidos pelo pedido de compra. Essa recolha, processamento e registo será regido pela política de privacidade, disponível no website e que pode ser consultada a qualquer momento. 14. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO O consumidor tem o direito de rescindir o contrato celebrado com a CRU Ecoliving para a compra. Os termos do direito de devolução encontram-se expressos na política de devolução, disponível no website e que pode ser consultada a qualquer momento. 15. PROPRIEDADE INTELECTUAL O consumidor reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registadas e todos os outros direitos de propriedade intelectual em todo o material ou conteúdo fornecido como parte deste site devem permanecer em todos os momentos pertencentes a nós ou aos nossos licenciados. 16. VÍRUS, HACKERING E OUTROS CIBERCRIMES O utilizador encontra-se proibido de fazer uso indevido deste site, introduzindo intencionalmente vírus, cavalos de tróia, worms, bombas lógicas ou outro material malicioso ou tecnologicamente prejudicial. Ao violar esta disposição, o consumidor pode cometer um crime de acordo com os regulamentos aplicáveis. A CRU Ecoliving reserva-se no direito de informar as autoridades responsáveis no caso de qualquer suspeita de práticas ilegais. Exceto na medida em que resulte de nossa falha em fazê-lo, não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano resultante de qualquer ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro software ou material que seja malicioso ou tecnologicamente prejudicial ao seu computador, equipamento, dados ou material resultante do uso deste site ou do download de seus conteúdos ou de tais conteúdos para os quais este site redireciona. 17. LINKS DO NOSSO SITE Podemos ter links de nosso site para sites e materiais de terceiros; tais links são fornecidos exclusivamente para fins informativos e não temos qualquer controle sobre o conteúdo de tais sites ou materiais. Consequentemente, não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano que possa surgir do uso de tais links. 18. COMUNICAÇÕES Ao utilizar este website, o consumidor concorda que a comunicação será exclusivamente online, nomeadamente através de e-mail ou do próprio site. Para fins contratuais, o consumidor assume que concorda com esta modalidade de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que forneçamos eletronicamente estão em conformidade com qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam por escrito. Esta condição não afeta seus direitos legais. 19. AVISOS Tal como previsto no ponto anterior, todas as notificações fornecidas pelo consumidor deverão ser levadas a cabo por meios eletrónicos (e-mail ou website). 20. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLO A CRU Ecoliving reserva-se no direito de não assumir a responsabilidade associada a qualquer atraso ou falha no cumprimento das obrigações estabelecidas no contrato que seja causado por eventos fora do seu controlo. 21. RENÚNCIA A falha no cumprimento das obrigações estabelecidas no contrato sem justificação ou informação por qualquer uma das partes pode desencadear um pedido do contrato ou dos termos. 22. ACORDO COMPLETO Estas condições, e qualquer documento nelas mencionado, constituem o acordo integral entre ambas as partes na medida em que determinam a finalidade do mesmo, substituindo qualquer pacto, acordo ou promessa anterior firmado entre nós verbalmente ou por escrito. 23. DIREITO DE REVISÃO E ATUALIZAÇÃO A CRU Ecoliving reserva-se mo direito de rever e alterar estes Termos conforme considerar necessário. O consumidor encontra-se-á sujeito às políticas e termos em vigor no momento em que usar este website ou confirmar encomendas. 24. LEI E JURISDIÇÃO A utilização do nosso site e dos contratos de compra de artigos através do mesmo é regida pela legislação portuguesa.